之前在淘寶上買腰封,有款式缺貨,因為賣家他也沒有退款過。
就說要用匯款的給我,在我們彼此搞不清楚的狀況下,
因為我的支付寶沒有實名認證,那筆款項被凍結了…

還好只被凍結14元,我就安慰我自己當做是喝一杯飲料吧…
就算拿不回來,也不會太心痛!
但是我還是很想知道,到底有沒有辦法,拿回這筆錢。
我一開始先用Skype打電話到支付寶的大陸客服,
客服先生跟我說除非我實名認證,不然無法使用那筆錢。
我在PTT ES版爬文看到有版友說凍結的錢7天後可以退回對方那邊,
所以我就問客服是不是這樣,結果他竟然說,沒有辦法喔。
此時我充滿了疑問…
後來我再問他,台灣人實名認證是不是要你們當地的銀行帳戶和保證人…
他竟然說你可以去找台灣客服。
我就說好,那我打去台灣客服問一下…
重點來了,我在淘寶&支付寶網頁裡怎麼找都沒有找到台灣客服…
但綜合以上,我覺得他們客服不太專業外加搞不清楚狀況。

後來登入支付寶帳號,他都會跳出一個視窗說你有筆款項被凍結。
要實名認證,或是7天後並在90天內可以申請撤銷。
可見這筆款項是有辦法退回對方那邊的,後來7天後我就去申請撤銷交易。

加上之前在PTT ES版爬文,版友是說可以用紅包的方式,
就算沒有實名認證,也可以拿到款項。
所以我就請賣家用紅包的方式,退款給我。
但是紅包期限最長只有15天喔,所以記得要趕快把這筆錢用掉!

以上就是我這次遇到的一些情況,給大家做參考。

另外,推薦淘寶腰封賣家 http://ppt.cc/w_9T
賣家很負責,他聽到我因為他用匯款的方式退款給我,
而款項被凍結,他也很積極的想解決,
還說下次會給我折扣。

創作者介紹
創作者 云云 的頭像
云云

♥云云♥ Lovely Fairy Tales

云云 發表在 痞客邦 留言(15) 人氣()